Manutenção e suporte
Manutenção de sites: seu site cuidado depois de entrar no ar
Publicar o site é o começo. Depois vêm as alterações de conteúdo, as atualizações de segurança, o backup que ninguém lembra de testar e aquele detalhe que parou de funcionar. Cuidamos dessa parte.
- Alterações de conteúdo e inclusão de páginas
- Atualizações de segurança e verificação de backup
- Correção de erros e ajustes de layout
- Suporte direto, sem abrir ticket em fila
O que a manutenção cobre
Alterações de conteúdo
Trocar textos, atualizar preços e horários, publicar novidades, incluir ou remover serviços e páginas.
Atualizações técnicas
Núcleo, tema e plugins no WordPress; dependências e ambiente do servidor nos sites estáticos.
Backup verificado
Cópia de segurança periódica e, o passo que costuma faltar, a confirmação de que ela realmente restaura.
Correções
Formulário que parou de enviar, imagem quebrada, link errado, layout desalinhado em algum aparelho.
Acompanhamento
Verificação de disponibilidade, validade do certificado SSL e erros reportados no Search Console.
Melhorias pontuais
Ajustes de velocidade, novas seções e evoluções conforme a empresa muda.
Por que sites abandonados dão problema
Site parado não fica igual: ele piora sozinho. Certificado SSL vence e o navegador passa a alertar visitantes. Plugin sem atualizar abre brecha de segurança. Formulário para de enviar porque a senha de e-mail mudou, e ninguém percebe, porque o site não avisa. Informação desatualizada gera ligação errada e cliente irritado.
O caso mais silencioso é o formulário: a empresa continua recebendo visitas, os visitantes continuam enviando mensagens, e nada chega. Só se descobre semanas depois. Verificação periódica evita esse tipo de prejuízo invisível.
Duas formas de trabalhar
Você escolhe o formato que combina com o ritmo da sua empresa:
- Sob demanda: você chama quando precisa, orçamos a alteração e executamos. Faz sentido para sites que mudam poucas vezes por ano.
- Acompanhamento contínuo: um combinado mensal que inclui um volume de alterações, atualizações de segurança, verificação de backup e monitoramento. Faz sentido para sites que mudam com frequência ou que são a principal fonte de contatos da empresa.
Também assumimos sites que não fizemos
Recebemos com frequência empresas que perderam contato com quem desenvolveu o site. Nesses casos, começamos com um levantamento: onde o site está hospedado, quem controla o domínio, qual a tecnologia, se existe backup e qual o estado da segurança.
Com esse mapa, informamos o que é possível manter e o que precisa de intervenção antes de virar problema. Se a base for antiga demais para valer manutenção, dizemos isso. Em alguns casos a reformulação custa menos que remendar por anos.
Dúvidas frequentes
Perguntas que costumam aparecer
Se a sua dúvida não estiver aqui, pergunte diretamente. Respondemos sem enrolação.
Como funciona a cobrança da manutenção?
Depende do formato. No modelo sob demanda, cada solicitação é orçada antes da execução, e você aprova. No acompanhamento contínuo, existe um valor mensal combinado conforme o volume esperado de alterações e o tipo de site. Em ambos os casos você sabe o valor antes de qualquer trabalho começar.
Qual o prazo de atendimento?
Alterações simples de conteúdo costumam sair rápido. Ajustes que envolvem desenvolvimento entram em cronograma, informado no momento da solicitação. Site fora do ar tem prioridade sobre qualquer outra fila.
Vocês fazem manutenção de site em WordPress?
Sim, e é onde a manutenção regular faz mais diferença. WordPress sem atualizar é o cenário mais explorado por ataques automatizados. Acompanhamos núcleo, tema, plugins, backup e acessos ao painel.
A manutenção inclui hospedagem?
São coisas separadas. A hospedagem é o serviço onde o site fica; a manutenção é o cuidado com o conteúdo e o funcionamento. Podemos administrar o ambiente de hospedagem que a sua empresa contratar e orientar na escolha, mas a contratação e a titularidade permanecem com você, inclusive o domínio, que deve estar sempre no nome da sua empresa.
Vamos conversar?
Precisa de alguém cuidando do seu site?
Conte qual é o site e o que costuma precisar de alteração. Indicamos o formato de manutenção mais adequado ao seu caso.